<transcy>FAQ</transcy>
Q : Quels types de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : MasterCard, Visa, American Express, Discover. PayPal, Apple Pay, Amazon Pay et Google Pay sont également acceptés.
Q : Dans quelle devise sont les prix de votre magasin ?
R : Les prix de nos magasins sont en dollars américains (USD).
Q : Avez-vous des magasins ou uniquement une boutique en ligne ?
R : Nous n'avons toujours pas de magasins physiques. Nous vendons uniquement en ligne pour le moment.
Q : Expédiez-vous à l'international ?
R : Oui, nous livrons presque partout dans le monde. monde.
* Les commandes internationales sont soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des taxes douanières, qui s'appliquent une fois que votre envoi atteint le pays de destination. Nous ne pouvons pas prédire quels pourraient être vos frais spécifiques. Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local. Toutes les taxes, droits et frais de douane sont à la charge du destinataire du colis. Votre transporteur local peut être en mesure de vous donner des informations sur le mode de paiement accepté pour les droits, taxes et autres frais perçus lors de la livraison.
Q : Devons-nous signer pour l'expédition ?
R : Vous n'avez pas besoin de signer pour l'envoi.
Q : D'où expédiez-vous les produits ?
R : Nous expédions depuis nos entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni, à Singapour ou en Chine . Nous travaillons directement avec des fournisseurs fiables dans le monde entier, ce qui nous permet de répercuter nos économies directement sur nos clients et de leur fournir des produits exceptionnels à des prix très compétitifs.
Nous échantillonnons chaque article et visitons même les usines pour garantir le meilleur qualité et pratiques durables.
Q : Combien de temps avant l'expédition de mon produit ?
R : Cela prendra 2-3 jours ouvrables pour votre produit à expédier.
Q : Quelle est la date de livraison estimée (ETA) ?
R : Selon vos emplacements, la livraison peut prendre entre 7 et 30 jours. Soyez assuré que nous vous enverrons votre numéro de suivi dès qu'il sera expédié.
Q : Comment puis-je retourner et remplacer mon article ?
A : Nous croyons fermement en la qualité de nos produits. Nous offrons donc une garantie de remboursement sans risque de 30 jours (frais de retour exclus).
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, renvoyez-le-nous simplement et nous vous rembourserons votre de l'argent ou échangez votre produit (la décision vous appartient), jusqu'à 30 jours, sans poser de questions.
Veuillez nous contacter par e-mail à support@pwrfbrand.com d'abord et nous vous fournirons avec l'adresse de retour appropriée.
⚠️ Veuillez noter que les frais de retour/échange sont à votre charge. Nous ne fournirons pas d'étiquette d'expédition de retour.
⚠️ Veuillez également noter que tout retour qui nous est envoyé sans avoir préalablement contacté notre service client ne sera pas accepté.
R : L'e-mail de confirmation de commande est envoyé à votre adresse e-mail dans les 24 heures suivant le paiement. Veuillez essayer de vérifier vos courriers indésirables ou votre corbeille, car ils peuvent également s'y trouver.
Q : Et si je veux annuler ma commande ?< br>
A: La plupart des articles traités dans les 6-8 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail à support@pwrfbrand.com dans les 24 heures.
Q : Et si j'ai toujours besoin d'aide ?
R : C'est pour cela que nous sommes ici. Contactez-nous par e-mail à support@pwrfbrand.com.